LIVRAISONS ET RETOURS

 

Frais de livraison

France :
Quel que soit le nombre de pièces que vous achetez.
Colissimo domicile : 9€ / Point relais (via Mondial Relay) : 5€  

Paris : Vous pouvez choisir le retrait gratuit dans notre conciergerie, 5 rue Froissart 75003 ! C'est plus écologique 🌱

Hors France :

Livraison en Belgique, Pays-Bas & Luxembourg : 5€ avec Mondial Relay

Livraison Espagne & Portugal : 7€ avec Mondial Relay

Livraison dans l'UE (hors Benelux, Portugal, Espagne) : 20 euros avec DHL

Livraison hors UE : 30 euros avec DHL

 

Délais de livraison

Le principe de la précommande, c’est que votre produit n’est pas encore produit ! Nous lançons la production de vos pièces dans nos ateliers une fois la vente terminée. Cela évite la surproduction et le gâchis, et nous permet de vous offrir le meilleur prix.

La contrepartie, on vous l’accorde, c’est que vous devez attendre en moyenne 3 mois avant de recevoir votre commande. Mais promis, votre patience est récompensée !

Nous ne séparons pas les commandes. Si vous avez dans votre commande des produits livrés à des dates différentes nous expédierons l'ensemble de la commande dès que toutes vos pièces en précommande seront fabriquées (idem si votre commande contient une pièce en stock et une pièce en précommande).

Si vous souhaitez recevoir vos produits dès qu'ils sont fabriqués, nous vous conseillons de passer plusieurs commandes. 

Vous trouverez nos délais de livraison sur la page produit. 

En cas de problème ou de retard, n’hésitez pas à contacter notre SAV sur hello@forlife-paris.com

>>> En savoir plus sur la pré-commande

 

Retours, Echanges et Remboursements

Commandez sans crainte,  les retours sont gratuits (hors commande internationale) ! Si le produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de sa réception pour nous le renvoyer. Votre produit doit être dans son état d'origine avec toutes ses étiquettes de marque.  

Les échanges sont possibles dans la limite des retours clients, comme nous ne produisons que ce que nous vendons nous n’avons pas de stock. 

Si vous choisissez de retourner votre produit contre un avoir, nous vous créerons un code de la valeur de votre produit ET des frais d'envoi payés lors de la commande.

Si vous sélectionnez le retour contre remboursement, les frais d'envoi seront déduits du remboursement de votre commande. Vous recevrez le montant de la pièce retournée sous 3 à 5 jours ouvrés, sur le compte ayant servi au paiement initial.

Pour tout retour effectué au-delà des 14 jours suivants la réception de la pièce, nous vous proposerons directement un avoir. En effet les retours nous permettent de procéder à des échanges après la livraison des pièces. Passés 14 jours, votre produit ne pourra plus être utilisé comme un échange et sera malheureusement stocké inutilement.

Pour toute demande d’échange ou de retour, rendez-vous sur notre page retour : https://forlife.returnscenter.com/. Si nous ne trouvons pas la bonne taille, nous vous proposerons un avoir ou un remboursement ! A noter : le règlement des frais d'envoi de votre échange est à votre charge (9€ en Colissimo domicile et 5€ en point relais Mondial Relay).

Pour les retours hors France, le retour est à votre charge, et doit se faire à l’adresse suivante :

forlife

5, rue Froissart

75003 PARIS

Pour les retraits dans notre conciergerie, le retour doit se faire dans la même boutique, ou en cas d’impossibilité, le retour doit être fait à votre charge à l’adresse suivante :

forlife

5, rue Froissart

75003 PARIS